KNOXVILLE, Tenn. — Cuando las tasas de desempleo se dispararon y las familias de todo Estados Unidos se enfrentaron a la incertidumbre durante la pandemia del COVID-19, los líderes y las agencias de la ciudad de Knoxville organizaron programas para ayudarles a pagar el alquiler y los servicios públicos.
Ahora, la ciudad de Knoxville ha publicado una herramienta digital que muestra cómo las personas solicitaron y recibieron ayuda. La información está disponible en línea e identifica las áreas de la ciudad donde las personas necesitaron más ayuda. Hace un seguimiento de la información desde enero de 2020.
English Version: Knoxville leaders release online hub to track how residents get rent and utility assistance
El código postal 37914, en el Este de Knoxville, fue el que más llamó al 211, según la información publicada por la ciudad. La línea directa proporciona a las personas información gratuita, confidencial y multilingüe y las conecta con servicios de referencia para que puedan obtener ayuda con la vivienda, la alimentación, la salud, la asistencia legal y el cuidado de los niños.
Según los funcionarios, la mayoría de las llamadas que recibió la línea de atención telefónica pedían ayuda para pagar el alquiler. Los funcionarios dijeron que 1,845 llamadas se hicieron para la asistencia de alquiler desde enero de 2020.
La mayoría de los hogares que recibieron asistencia financiera a través del Programa de Asistencia de Vivienda por COVID-19 de Knoxville tenían ingresos extremadamente bajos, según los funcionarios. El programa terminó el 30 de junio, funcionarios indican.
La Junta de Servicios Públicos de Knoxville (KUB) también ofreció a los clientes ayuda para pagar sus facturas de servicios públicos en 2020, proveyendo $7.56 millones en asistencia, según los funcionarios. Dieron asistencia a más de 18,000 cuentas.
En promedio, KUB indicó que dio $404 en asistencia por cuenta. La mayoría de las cuentas estaban en el código postal 37921, que se extiende desde el centro de Knoxville hasta el Oeste de Knoxville.
El segundo código postal más común para recibir asistencia de KUB fue el 37914 en el Este de Knoxville.
La herramienta digital también muestra cuántas personas recibieron órdenes de retención en Knoxville desde noviembre de 2020, que generalmente muestra que un propietario tiene la intención de desalojar a alguien. En total, 659 hogares recibieron una notificación. La mayoría estaban en el código postal 37918 en North Knoxville.
La herramienta está disponible en línea. Fue creado en colaboración con la ciudad de Knoxville, KUB, 211 y varias agencias locales de servicios sociales
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