KNOXVILLE, Tenn. — El 311 Center for Service Innovation en Knoxville agregará una opción en español a su chat virtual el jueves, Día Nacional del 211.
Comenzando el jueves por la mañana, cuando los usuarios comiencen el chat virtual, se le preguntará “¿Cuál es su idioma preferido? Y podrá escoger entre inglés y español para navegar el chat con preguntas y respuestas relacionadas al COVID-19 entre otros servicios.
El chat se lanzó en marzo del 2020 para proveer información básica sobre el censo de los Estados Unidos y luego sobre la pandemia del COVID-19.
El chat también provee un enlace con TN211.org si estás buscando recursos comunitarios como asistencia con arrendamientos, hogar y utilidades.
Los programadores del chat trabajan con algunos aliados incluyendo la Coordinadora de Enlace de Negocios, Patricia Robledo, Liliana Burbando del Departamento de Salud del Condado de Knox, y parte del equipo de Centro Hispano para asegurar que las traducciones en español sean correctas y accesible para todo aquel que hable español.
El chat está disponible en la página de la ciudad y en KnoxvilleTN.gov/Chatbot.
Los usuarios pueden enviar un mensaje a la página de Facebook de East Tennessee 211 para comenzar el chat o pueden enviar un mensaje de texto con las palabras “help” o “hello” al 865-419-4211.
El chat virtual está disponible las 24 horas al día, haciéndolo accesible cuando los representantes de 311/211 no están disponibles luego de las horas de oficina o debido a un aumento de llamadas.
Para más información visita KnoxvilleTN.gov/311.
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